Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours ouvrés après réception du paiement.

- Emballage sécurisé pour que vos photos arrivent sans dommages
- Assurance transport (si la marchandise est endommagée pendant le transport, votre photo est remplacée gratuitement)
- Livraison avec les transporteurs DPD, DHL, TNT et Dachser - rapide et sûre (Ces derniers peuvent parfois rencontrer quelques jours de différences avec les délais prévus).

Les frais de livraison ne sont facturés qu’une seule fois par commande. Pour les commandes de plusieurs produits avec différents frais de livraison, nous facturons uniquement les frais de livraison les plus élevés, même si la commande est envoyée en plusieurs colis.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids de l'emballage. Ainsi, chaque produit a un coût d'expédition différent qui vous est calculé sur votre facture. Vous pourrez, depuis votre panier de commande, consulter le montant des frais d'envoi relatifs à votre commande en cours.

Délais de production et de livraison

Nos partenaires disposent de votre adresse e-mail et peuvent vous informer du statut de livraison de votre commande ou d'un éventuel problème rencontré lors de la livraison.

Il est aussi éventuellement possible que vous soyez contactés par téléphone, c'est pourquoi nous vous demandons de bien renseigner le vôtre.

La livraison hors France métropolitaine est impossible.

Nous expédions votre commande depuis un site de production basé en Allemagne (85232 Bergkirchen). Les marchandises doivent passer les douanes, ce qui peut retarder les délais d'expédition.

Retour

Pas de retour ni échange. 

Adresse de livraison et facturation

Lors de l'enregistrement de vos renseignements personnels, vous avez la possibilité de cocher une case pour indiquer que l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation. Lorsque vous avez coché cette case, une nouvelle fenêtre apparaît et vous pouvez ainsi ajouter une adresse de livraison différente.

Cependant la nouvelle adresse n'est disponible que dans la liste des pays suivant. 

Veuillez noter la liste des pays disponibles! Notre site de production est basé en Allemagne et seules les combinaisons suivantes (adresse de facturation différente de celle de la livraison) sont possibles pour rester en conformité avec les différents pays et leur système de taxations. 

Adresse de facturation en Allemagne = livraison vers DE, AT, IT, ES, BE, NL, FR et LU, facture avec TVA à 19%, 20%, 22%, 21%, 21%, 21%, 20% ou 17%. Pas de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein.

Adresse de facturation en Autriche = livraison vers AT, DE, IT, ES, BE, FR, NL et LU, facture avec TVA à 20%, 19%, 22%, 21%, 21%, 21%, 21 % ou 17%. Pas de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein. Possibilité de remboursement de la TVA pour les clients commerciaux avec numéro UID en fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation au Luxembourg = livraison vers LU, DE, NL, BE, FR, IT, ES et AT, facture avec TVA à 17%, 20%, 21%, 21%, 20%, 22%, 21 % ou 20%. Pas de livraison en Suisse et au Liechtenstein. Possibilité de remboursement de la TVA pour les clients commerciaux avec numéro UID en fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation en France = livraison vers FR, DE, NL, BE, LU, IT, ES et AT, facture avec TVA à 21%, 20%, 21%, 21%, 17%, 22%, 21 % ou 20%, pas de livraison en Suisse et au Liechtenstein. Système de remboursement TVA pour les clients commerciaux avec UID fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation en Italie = livraison vers IT, DE, AT, NL, ES, FR, BE et LU, facture avec TVA à 22%, 19%, 20%, 21%, 21%, 20%, 21 % ou 17%. Pas de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein. Possibilité de remboursement de la TVA pour les clients commerciaux avec numéro UID en fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation en Espagne = livraison vers les ES, DE, AT, NL, IT, FR, BE et LU, facture avec TVA à 21%, 19%, 20%, 21%, 22%, 20%, 21 % ou 17%. Pas de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein. Possibilité de remboursement de la TVA pour les clients commerciaux avec numéro UID en fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation en Pays-Bas = livraison vers NL, DE, AT, IT, ES, FR, BE et LU, facture avec TVA à 21%, 19%, 20%, 22%, 21%, 20%, 21 % ou 17%. Pas de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein. Possibilité de remboursement de la TVA pour les clients commerciaux avec numéro UID en fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation en Belgique = livraison vers BE, DE, AT, NL, ES, FR, IT et LU, facture avec TVA à 21%, 19%, 20%, 21%, 21%, 20%, 22 % ou 17%. Pas de livraison pour la Suisse et le Liechtenstein. Possibilité de remboursement de la TVA pour les clients commerciaux avec numéro UID en fonction de l'offre intra-européenne.

Adresse de facturation en Suisse = Disponible uniquement pour les CH et LI, la facturation avec 0% de TVA. La facture des douanes et de dédouanement sont inclus dans les frais de port. Cette taxe imposée pour l'importation s'élève à 8% du montant de la marchandise. Possibilité de remboursement des frais à l'importation pour les clients privés sur demande.

Adresse de facturation au Liechtenstein = Livraison uniquement LI et CH, la facturation avec 0% de TVA. La facture des douanes et de dédouanement sont inclus dans les frais de port. Cette taxe imposée pour l'importation s'élève à 8% du montant de la marchandise. Possibilité de remboursement des frais à l'importation pour les clients privés sur demande.

Commande non livrée

Si votre commande n'est pas arrivée après quelques jours et que vous avez reçu un avis de livraison, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact ou directement par e-mail à shop@cyrilblondel.com en mentionnant votre nom, prénom, adresse de livraison et produit commandé pour que nous puissions vérifier l'état de votre commande.